فروشگاه آنلاین اکسسوری | روز های ارسال شنبه و سه شنبه هر هفته

سوالات پرتکرار

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

روز های ارسال چه روز هایی هستند؟

روز های تحویل بسته های شما به اداره پست/تیپاکس شنبه و سه شنبه ی هر هفته خواهد بود.

بسته ام کی به دستم میرسه؟

بعد از تحویل بسته شما به شرکت ارسال کننده:
اداره پست ---> بسته ها رو نهایتا تا 3 روز کاری به دست شما میرسونه.
تیپاکس ---> عموما بسته ها رو 1 الی دو روزه به دست شما میرسونه.
** توجه کنید که بنابر شرایط ممکنه این زمان ها تغییر کنه و به وسیله کد رهگیری با مراجعه به سایت هر کدوم از شرکت ها میتونید از وضعیت بسته تون مطلع بشید و یا درصورت تاخیر در رسوندن بسته به شما طرح شکایت کنید.

کد رهگیری بسته ام رو از کجا ببینم؟

همه کدهای رهگیری در کانال تلگرام ما به آدرس t.me/ feral_code قرار میگیرند.
همچنین در بله و روبیکا و ایتا به آدرس @feral_acc میتونید کدها رو دریافت کنید.

بعد از دریافت کد رهگیری چطور بسته ام رو پیگیری کنم؟

اگر بسته شما با پست ارسال شده باشه: (کد رهگیری رو در سایت زیر وارد کنید.)
https://tracking.post.ir/

اگر بسته شما با تیپاکس ارسال شده باشه:
https://tipaxco.com/tracking

چرا بسته ام به دستم نرسیده؟

روز های ارسال ما شنبه و سه‌شنبه هستن. در صورتی که خرید کردین ولی بسته ای بعد از روز ارسال به دست شما نرسیده، در مرحله اول از ارسال سفارشتون مطمئن بشید. اگه سفارشتون ارسال شده میتونید با کد رهگیری از وضعیت ارسال بسته خود مطلع بشید. درصورتی که اسم خودتون رو در فایل کد رهگیری پیدا نکردین به پشتیبانی پیام بدین تا سفارشتون بررسی بشه.

بسته ام مشکل داره / بسته ام مغایرت داره! چه کنم؟

با عرض پوزش و تاسف بابت مشکل پیش اومده، بدون وجود ذره ای نگرانی، درصورت مشاهده هرگونه مشکلی با پشتیبانی در ارتباط باشید.